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🛍️ Conditions Générales de Vente (CGV) – Hemiron

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://hemiron.fr, édité par Hemiron. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Informations sur l’entreprise

  • Nom / Pseudonyme : Hemiron

  • Site web : https://hemiron.fr

  • Téléphone : 06 58 09 12 44

  • Email : contact@hemiron.fr

  • Hébergeur : Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE)

3. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, de légères différences (couleur, emballage, texture) peuvent exister entre la photo et le produit réel, sans que cela n’affecte la validité de la vente.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Hemiron se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande. Toute commande est considérée comme ferme dès le paiement validé. Hemiron se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

6. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement.

7. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais moyens de livraison varient entre 7 et 20 jours ouvrés, selon le produit et la destination. En cas de retard de livraison, Hemiron s’engage à tenir le client informé par email.

8. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à contact@hemiron.fr avec pour objet “Retour produit”. Le produit doit être renvoyé non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Certains produits d’hygiène ou de beauté ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires si le sceau d’hygiène a été brisé.

9. Remboursement Après réception et vérification du produit retourné, Hemiron procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

10. Garanties légales Tous les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),

  • et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité Hemiron ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Hemiron ne pourra pas être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, retard de transport, etc.).

12. Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

13. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site hemiron.fr (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Hemiron.

14. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.